Devoluciones

Política de Devoluciones

En Carlotta, queremos que estés completamente satisfecha con tus zapatos.
Si el par no te convenció, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a recibir tu pedido.

Condiciones:

·      El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

·      No aplican devoluciones en productos en rebaja o promoción.

·      Pasado el plazo de 15 días, no podremos aceptar devoluciones.

Política de Cambios

• En caso de querer otra talla, te sugerimos realizar la devolución y efectuar una nueva compra. 

Nota importante: Si solicitaste la etiqueta de devolución en nuestro portal, el costo es de $150 y el importe será descontado del importe total del reembolso.  El costo de envío no es reembolsable.