Política de Devoluciones

En Carlotta, queremos que estés completamente satisfecha con tus zapatos. Si el par no te convenció, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a recibir tu pedido.  En caso de querer otra talla, te sugerimos realizar la devolución y efectuar una nueva compra. 

Condiciones:

• No aplican devoluciones en productos en rebaja o promoción.
• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
• Pasado el plazo de 15 días, no podremos aceptar devoluciones.

Solicita la devolución desde el link al fondo de la página.

Podrás elegir si deseas la guía de paquetería con un costo de $130 deducible del importe total del reembolso, o bien, si prefieres enviarlo con la paquetería de tu preferencia. 

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso.